こんにちは。たびねっこです(ΦωΦ)
入居当日には気づかなかった、困ること…ひとつめ
レオパレス21さんに相談(交渉)したところ解決しました!
しかも相談した翌日に!ありがとうございます(Φ▽Φ)
こんなこともあったけど、くらいの備忘録です。いろいろなところで長期滞在やっているといろいろあるものです。
困ったこととは?
入居当日はこんな感じでした。
なっ、鍋が使えないっ!!!!(ΦДΦ;;)
入居時記事の中でもちょっと触れましたが、問題はコレ↓↓
契約時には
- 電気式コンロ(古いやつね)
- ガス用の普通の鍋・フライパンが使用可能
と聞いておりました。
レオパレス21のHPの物件ページでも、電気式コンロの写真を確認していました。
がっ!!!!到着したら、IHコンロ???(?ω?)アレ?
まぁ、使えるかもしれないし…と自宅から持ってきていた愛用ティファールを乗せて、スイッチオンっ!
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電源は入るけど、火力調整部分がずっと点滅してるわ。火力調整ボタン押しても、ウントモスントモ…(´・ω・`)アラー
ヌシさん調査結果によると、
「鍋底が全面に接触していないので、電気が通らない状態」
らしいです。
やっぱだめかぁ~(ΦДΦ)
さて、どう解決しましょうか。
この時点で考えられる解決策
- レオパレス21さんから鍋を貸し出してもらう
- 新しい鍋を自分で買って、レオパレス21さんに代金をなんとかしてもらう
- 新しい鍋を自分で買う(自腹)
- コンロを1か月使わない
大きく分けて、
- レオパレス21さんになんとかしてもらう
- 自分でなんとかする
です。
今回は「契約書(契約時情報)との相違」なので、レオパレス21さんになんとかしてもらおう!
レオパレス21さんに相談(交渉)するぜっっ!!(ΦωΦ)>
レオパレス21の入居後に関する問い合わせは3つの手段があります。
- FAQ(めっちゃ充実してる!わかりやすい!)
- 電話で問い合わせ
- メールで問い合わせ
よくあるご質問を検索|賃貸のレオパレス21|賃貸アパートやマンスリーマンション、一人暮らしの物件情報
まずはメールで相談。
FAQに「契約相違の場合」などあるわけもなく(笑)
ひとまず、電話で問い合わせ →混雑のため電話通じず(×2回)
じゃぁ、メールで問い合わせしましょうかね。
- 契約時と現状設備が違うよ~。HPの物件ページの写真と違うよ~。
- 把握できていますか~?
- なんとかなりませんかね?鍋貸出とか、購入代金補助とか
という内容を、超ビジネスライクに丁寧にメールしました!(前職スキルが活きるわぁ♪)
電話で相談(というか、交渉)
メールを出した翌日、契約をしたレオパレス21南越谷センターで契約担当をしてくれたお姉さんからお電話がきました。
以前の入居者の際にコンロが故障して修理をしたらしく、その時にIHコンロに変わったみたいです。こちらで確認が不足しておりました。IH用の鍋をご購入いただくという事は難しいでしょうか…。
そうだったんですね。購入は構いませんが、代金補助などはお願いできるのでしょうか。
えっと、それは難しいですね…。
問い合わせのメールにも記載しているのですが、契約時と現状が異なるので、何かサポートをお願いしたいです。というのが希望です。貸出とか、代金補助など、どんな方法でも構わないので。
……。確認しますので、改めてお電話差し上げます。
(お姉さんが悪いわけじゃないと思うのにごめんなさいね。でもやっぱり、ごめんね、テヘペロ。で済ませようとしてきた!すなまいが、それはできん!)
現物支給という解決策
しばらくして再びの電話
先ほどの件なのですが、こちらでIHコンロ用の鍋を購入しお送りするというのはいかがでしょうか?
(現物支給方式や!)
ご検討ありがとうございます。問題ないです。使用できるようにサポートしてくださるなら何でも。
では、そうしますね。どんな鍋がいいですかね?
(鍋の希望まで聞いてくれるのか!なんだこの変な会話wwwでも、とりあえず言っておこう)
フライパンと鍋が兼用できるものがいいですね。深めのフライパンなど、どうでしょう?
わかりました。私の方で選ばせていただきますのでご了承ください。また、そちらに到着するまでに2,3日かかりますがよろしいですか?
問題ありません。使えれば。ありがとうございます♪
という感じで、なんとも不思議な会話でしたが、こちらの要望は汲んでくださって、解決しました!
その後、もう一度電話があって、「amazonでそちらに直接配送となるように注文することにしましたので、明日にはお届けできると思います」と。
お姉さん、送料節約&解決までの時間短縮というファインプレー!
無事に解決!
翌日、IHコンロ用の深めフライパンが1個入った、なぜかえらく大きなamazon段ボールが届きました。
南越谷センターにお礼の電話をしてみたら、お姉さんは今日はお休みとのこと。
「無事に届いたこととお礼をお伝えください」を伝言をお願いしました。
電話を切った直後、ヌシさんがボソッと
ねっこがいじめたから休んじゃったんじゃないの?(笑)
なんとっ!(ΦДΦ)
まぁ、そんなことはないでしょうが(笑)
でも、3年前くらいの私であれば、何も言わずにIHコンロ用の鍋を買ってましたね。(1000円もしないしね)でも今の私は正当な主張はする!と心に決めているのです。その昔、海外での悔しい思い出があり、旅達人の友たちから教えられたのです。
負けてはいけない、と。(`・ω・´)キリッ
お姉さん、めんどくさい利用者の対応をありがとうございました(。-人-。)
レオパレスさん、鍋を買ってくれてありがとうございました(。-人-。)
そこのあなた、読んでくださってありがとうございました(。-人-。) たびねっこ